ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Система показників оцінки ефективності управління маркетинговою діяльністю
Ромащенко О. С., Дарчук В. Г., Качмала В. І., Снітко А. С.

Ромащенко О. С., Дарчук В. Г., Качмала В. І., Снітко А. С. Система показників оцінки ефективності управління маркетинговою діяльністю. Бізнес Інформ. 2025. №1. C. 471–479.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-1-471-479

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 339.138

Анотація:
У статті висвітлено актуальні аспекти оцінки ефективності управління маркетинговою діяльністю підприємств, що є ключовим чинником підвищення їх конкурентоспроможності в умовах сучасного ринку. Акцентується увага на необхідності адаптації підприємств до динамічних змін ринку та посиленої конкуренції. Зазначено, що ефективна оцінка маркетингової діяльності допомагає підприємствам краще розуміти потреби клієнтів, оптимізувати витрати та сприяти їх сталому розвитку. Наведено огляд сучасних наукових підходів до оцінювання маркетингової діяльності та визначено наявні прогалини у створенні уніфікованої системи показників. Інтегральна модель оцінки ефективності, запропонована авторами, базується на системному підході до відбору ключових показників, таких як результативність роботи сайту, рівень якості обслуговування клієнтів і результативність маркетингових заходів. Докладно розглянуто етапи створення системи показників, зокрема, визначення стратегічних цілей, вибір відповідних показників, їх розподіл за основними напрямами діяльності, встановлення цільових значень, впровадження механізмів збору та аналізу даних, а також розробка мотиваційних програм для персоналу. Практична частина дослідження ґрунтується на аналізі роботи телекомунікаційних компаній, що підтвердило ефективність запропонованої моделі. Розроблено шкалу для оцінки рівня ефективності управління маркетинговою діяльністю, яка дозволяє класифікувати підприємства залежно від досягнутих результатів. Висновки дослідження демонструють, що більшість підприємств досягли достатнього рівня ефективності, проте окремі компанії потребують удосконалення своїх підходів. Запропонована модель надає підприємствам дієвий інструмент для прийняття стратегічних рішень і підвищення ефективності маркетингових ініціатив. Застосування інтегральної моделі сприяє оптимізації управління маркетинговою діяльністю через поєднання фінансових і нефінансових показників, забезпечує гнучкість у відповідь на зміну ринкових умов та дозволяє розробляти індивідуальні рекомендації для подальшого розвитку підприємств.

Ключові слова: система показників, інтегральна модель, результативність маркетингової діяльності, рівень ефективності.

Рис.: 3. Табл.: 4. Бібл.: 12.

Ромащенко Ольга Сергіївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра маркетингу, Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій (вул. Солом'янська, 7, Київ, 03110, Україна)
Email: [email protected]
Дарчук Вероніка Геннадіївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра маркетингу, Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій (вул. Солом'янська, 7, Київ, 03110, Україна)
Email: [email protected]
Качмала Вікторія Іванівна – кандидат історичних наук, доцент, доцент, кафедра маркетингу, Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій (вул. Солом'янська, 7, Київ, 03110, Україна)
Email: [email protected]
Снітко Артем Сергійович – старший викладач, кафедра маркетингу, Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій (вул. Солом'янська, 7, Київ, 03110, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Шпак Н. О., Грабович І. В. Тенденції розвитку інструментарію маркетингу підприємств в умовах диджиталізації. Бізнес Інформ. 2021. № 9. C. 259–265. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-9-259-265
Гермасимяк Н., Ковальчук О., Даценко В. Методичний підхід до оцінювання ефективності маркетингового забезпечення діяльності підприємства. Економіка і суспільство. 2018. Вип. 19. С. 331–336. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2018-19-50
Кулиняк І. Я., Базарко С. В. Оцінювання та підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємств. Науковий вісник Мукачівського державного університету. Серія «Економіка». 2017. Вип. 2 (8). С. 94–100. URL: https://economics-msu.com.ua/web/uploads/pdf/Scientific%20Bulletin% 20of%20MSU.%20Series%20Economics_2017_Issue_2(8)_94-100.pdf
Красовська О. Ю. Інструментарій оцінки рівня споживчого сприйняття маркетингових активів підприємства. Інтелект XXI. 2018. № 3. С. 164–169.
Фролова Л. В., Носова Т. І. Система ключових індикаторів оцінки ефективності маркетингових заходів в електронній комерції. Маркетинг і цифрові технології. 2019. Т. 3. № 2. С. 84–96. URL: https://mdt-opu.com.ua/index.php/mdt/article/view/70
Цалко Т. Р., Невмержицька С. М. Система ключових показників ефективності як запорука ефективного управління бізнес-процесами в компанії. Проблеми системного підходу в економіці. 2019. Вип. 6 (74). Ч. 2. С. 160–167. URL: https://er.knutd.edu.ua/handle/123456789/14888
Семененко Ю. С. Роль КРІ та OKR в ефективності діяльності компанії. Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences. 2023. № 6 (324). С. 227–235. URL: https://heraldes.khmnu.edu.ua/index.php/heraldes/article/view/305
Носач І. В., Водолазська Н. В. Ефективність та особливості управління маркетинговою діяльністю на підприємствах в умовах воєнного стану. Бізнес Інформ. 2024. № 1. С. 455–460. URL: https://www.business-inform.net/export_pdf/business-inform-2024-1_0-pages-455_460.pdf
Микитюк Ю. І. Оцінка маркетингової діяльності промислових підприємств з використанням збалансованої системи показників. Вісник Економіки. 2021. № 2. С. 103–116. URL: https://visnykj.wunu.edu.ua/index.php/visnykj/article/view/1243
Мартиненко В. П., Манько І. В. Методичні підходи до оцінювання управління маркетинговою діяльністю підприємства. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Серія : Економіка і управління. 2018. Т. 29 (68). № 5. С. 62–66. URL: https://www.econ.vernadskyjournals.in.ua/journals/2018/29_68_5/17.pdf
Дербеньова Я. В. Сучасний контент-маркетинг: сутність та КРІ. Економіка та суспільство. 2024. № 60. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/3659
Ставська Ю. В. Маркетингові інструменти та їх вплив на стабілізацію економічного стану підприємства. Modern Economics. 2019. № 13. С. 227–232. URL: https://modecon.mnau.edu.ua/marketing-means-and-their-influence/

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру