ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Ризик-орієнтований підхід до управління підприємством сфери послуг
Шимко О. В., Демидюк С. М.

Шимко О. В., Демидюк С. М. Ризик-орієнтований підхід до управління підприємством сфери послуг. Бізнес Інформ. 2024. №4. C. 267–274.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-4-267-274

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 0

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 658

Анотація:
Статтю присвячено дослідженню особливостей впровадження ризик-орієнтованого підходу в контексті розвитку систем управління якістю, яке забезпечує інтеграцію ризик-менеджменту з механізмом управління підприємством за дотримання принципів системності, економічності та взаємоузгодженості бізнес-процесів для вирішення завдань забезпечення їх ризикостійкості та конкурентоспроможності. Розкрито економічну сутність ризику як невід’ємної складової кожного бізнес-процесу діяльності підприємства сфери послуг в умовах невизначеності та його сутнісні характеристики – негативні наслідки, необов’язковий характер настання та неможливість їх повного виключення. Розглянуто особливості прояву ризиків підприємств сфери послуг, основні аспекти процесного підходу в системах управління якістю та його інтеграцію з бізнес-процесами підприємств сфери послуг, імплементацію ризик-менеджменту в систему управління якістю підприємств сфери послуг, впровадженої згідно з ISO 9001:2015. Практичне значення одержаних результатів дослідження полягає в можливості використання запропонованого ризик-орієнтованого підходу до управління та його інтеграції в систему менеджменту якості підприємства сфери послуг через виділення центрів відповідальності з управління ризиками в рамках реалізації основних груп бізнес-процесів Системи управління якістю в контексті вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2015.

Ключові слова: ризик, ризик-орієнтований підхід, бізнес-процеси, система управління якістю, підприємство сфери послуг.

Рис.: 1. Бібл.: 18.

Шимко Ольга Володимирівна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту, Міжнародний економіко-гуманітарний університет ім. академіка Степана Дем'янчука (вул. Академіка Степана Дем'янчука, 4, Рівне, 33027, Україна)
Email: volodya217@ ukr.net
Демидюк Сергій Максимович – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту, Міжнародний економіко-гуманітарний університет ім. академіка Степана Дем'янчука (вул. Академіка Степана Дем'янчука, 4, Рівне, 33027, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Пугачевська К. Й. Сфера послуг в Україні: особливості розвитку та стратегічні перспективи. Науковий вісник Міжнародного гуманітарного університету. Серія «Економіка і менеджмент». 2016. Вип. 18. С. 52–55. URL: http://dspace-s.msu.edu.ua:8080/bitstream/123456789/1459/1/12.pdf
Бозуленко О. Ю. Підходи до визначення сутності ризиків у діяльності торговельних підприємств. Вісник ОНУ. Серія «Економіка». 2014. Т. 19. Вип. 2/3. С. 20–23.
Вітлінський В. В., Великоіваненко П. І. Ризикологія в економіці та підприємництві : монографія. Київ : КНЕУ, 2004. 480 с.
Донець Л. І. та ін. Обґрунтування господарських рішень і оцінювання ризиків : навч. посіб. Київ : ЦУЛ, 2012. 457 с.
Кузьмін О. Є., Вербицька Г. Л., Мельник О. Г. Обґрунтування господарських рішень і оцінювання ризиків : навч. посіб. Львів : Нац. ун-т «Львівська політехніка», 2008. 212 с.
Горго І. О. Концепція формування системи управління ризиками на підприємстві. Економіка. Фінанси. Менеджмент: актуальні питання науки і практики. 2018. № 11. С. 29–42. URL: http://efm.vsau.org/storage/articles/February2020/uDmPvP0u0BbTw63R53ED.pdf
Башинська І. О., Полещук А. А., Мотова А. В. Удосконалення системи управління ризиками на підприємстві. Причорноморські економічні студії. 2017. Вип. 17. С. 91–94. URL: http://dspace.opu.ua/jspui/bitstream/123456789/3975/1/Bashynska_stat_27_91-94.pdf
Проскура В. Ф., Білак Р. Г. Методологічні підходи до управління ризиками. Економіка і суспільство. 2017. Вип. 9. С. 599–607. URL: https://economyandsociety.in.ua/journals/9_ukr/102.pdf
Цопа В. Ідентифікація і класифікація ризиків. URL: https://qualityexpert.com.ua/articles/657215-identyfikatsiya-i-klasyfikatsiya-ryzykiv
Дуднєва Ю. Е. Ризики організацій сфери послуг: підходи до класифікації. Адаптивне управління: теорія і практика. Серія «Економіка». 2018. Вип. 5. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/admthp_2018_5_14
Кучмєєв О. О. Інтегрована система управління комерційними ризиками торгівельних підприємств. Вчені записки університету «КРОК». Серія «Економіка». 2017. Вип. 48. С. 113–121.
Matusova O., Andryeyeva V., Yahodzinsky V. Risk Management Models. Scientia Fructuosa (Вісник КНТЕУ). 2019. № 6. С. 75–85. DOI: https://doi.org/10.31617/visnik.knute.2019(128)07
Олексюк М. I. Адаптивний підхiд до управління ризиками торговельних підприємств. Ефективна економіка. 2013. № 11. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2526
Траченко Л. А. Процесний підхід у системах управління якістю підприємств сфери послуг. Проблеми економіки. 2018. № 2. С. 251–257. URL: https://www.problecon.com/export_pdf/problems-of-economy-2018-2_0-pages-251_257.pdf
ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT). Система управління якістю. Вимоги. Київ : ДП «УкрНДНЦ», 2016. 22 с. URL: https://khoda.gov.ua/image/catalog/files/%209001.pdf
ДСТУ ISO 31000:2018. Менеджмент ризиків. Принципи та настанови. URL: https://online.budstandart.com/ua/catalog/doc-page.html?id_doc=80322
ДСТУ ISO 31010:2013. Керування ризиками. Методи загального оцінювання ризику. Київ, 2015. 80 с. URL: https://khoda.gov.ua/image/catalog/files/dstu%2031010.pdf
Шимко О. В. Інтеграція ризик-менеджменту в систему управління якістю торговельного підприємства. Бізнес Інформ. 2023. № 1. C. 191–196. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2023-1-191-196

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру