ЖУРНАЛ БІЗНЕС ІНФОРМ.

УКР

ENG

Пошук:

СВІДОЦТВО ПРО РЕЄСТРАЦІЮ

КВ №19905-9705 ПР від 02.04.2013 р.

ЗАСНОВНИКИ

НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ЦЕНТР ІНДУСТРІАЛЬНИХ ПРОБЛЕМ РОЗВИТКУ НАН УКРАЇНИ
(ХАРКІВ, УКРАЇНА)

Згідно з рішенням № 802 Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення від 14.03.2024 р. зареєстрований суб’єктом у сфері друкованих медіа. Ідентифікатор R30-03156

ВИДАВЕЦЬ

ФОП Лібуркіна Л. М.

РОЗДІЛИ САЙТУ

Ефективність SMM як інструменту збутової політики підприємства
Лиса С. С., Кулік А. В.

Лиса С. С., Кулік А. В. Ефективність SMM як інструменту збутової політики підприємства. Бізнес Інформ. 2022. №1. C. 432–437.
https://doi.org/10.32983/2222-4459-2022-1-432-437

Розділ: Менеджмент і маркетинг

Стаття написана українською мовою
Завантажень/переглядів: 2

Завантажити статтю (pdf) -

УДК 339.138

Анотація:
Метою статті є дослідження впливу SMM на збутову діяльність підприємства; обґрунтування доцільності використання SMM як інструменту просування продукції; групування та визначення показників ефективності використання соціальних мереж у підприємницькій діяльності. У результаті дослідження було визначено переваги маркетингу в соціальних мережах, до яких належать: впізнаваність бренду, таргетування, доповнення PR-стратегії, розширення кола однодумців, поліпшення обслуговування клієнтів та контакту з ними тощо. Водночас визначено проблеми в цій сфері, а саме: відсутність достатніх знань у сфері SMM; ризик нерезультативного витрачання грошових ресурсів і часу, спричинений неправильним визначенням цільової аудиторії; складність виміру віддачі від інвестицій (рентабельність інвестицій) у цифровий маркетинг загалом і в SMM зокрема та інші. Визначено, що маркетинг соціальних мереж є ефективним інструментом стратегії підприємства в умовах сучасного ведення бізнесу. Охарактеризовано тенденції розвитку SMM на українському ринку, де виокремлено групи контенту для соціальних мереж, та особливості розвитку бізнесу в соціальних мережах. Важливою тенденцією розвитку маркетингу в соціальних мережах є маркетинг мікровпливу (Micro-Influencer Marketing), гнучкий маркетинг (Agile marketing), тенденція зміни контенту з текстового на відео-формат, тренд на ексклюзивність, на високу якість обслуговування, тренд на проведення прямих ефірів. Розглянуто показники, що найчастіше використовуються при оцінюванні ефективності маркетингу соціальних мереж, які рекомендовано розділити на внутрішні та зовнішні показники. Визначено ключові показники ефективності в SMM і характеристики кожного показника. У висновку зазначено, що SMM розвивається дуже активно, з’являються нові інструменті для вирішення маркетингових завдань, тому питання оцінювання ефективності SMM залишається актуальним і має перспективи для проведення подальших наукових досліджень.

Ключові слова: електронна торгівля, інтернет-торгівля, social media marketing (SMM), збут, управління продажем.

Рис.: 1. Табл.: 1. Бібл.: 8.

Лиса Світлана Сергіївна – кандидат економічних наук, доцент, доцент, кафедра менеджменту та маркетингу, Київський національний лінгвістичний університет (вул. Велика Васильківська, 73, Київ, 03680, Україна)
Email: [email protected]
Кулік Анна Володимирівна – кандидат економічних наук, доцент, кафедра управління та адміністрування, Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» (вул. Львівська, 23, Київ, 03115, Україна)
Email: [email protected]

Список використаних у статті джерел

Філіна О. В. Визначення показників ефективності використання соціальних мереж підприємствами. Вчені записки ТНУ імені В. І. Вернадського. Серія «Економіка і управління». 2020. Т. 31. № 4. С. 23–29. DOI: https://doi.org/10.32838/2523-4803/70-4-30
Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2016. 240 с.
Digital 2021 April Global Statshot Report. URL: https://datareportal.com/reports/digital-2021-april-global-statshot
Баран Р. Я., Романчукевич М. Й. Оцінка ефективності рекламної діяльності в інтернет. Ефективна економіка. 2019. № 7. DOI: 10.32702/2307-2105-2019.7.36
KPI в SMM. Метрики для оценки динамики подписчиков. URL: https://f-s-s.com.ua/kpi-in-smm/
Уголькова О. З. Цифровий маркетинг та соціальні мережі. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. 2021. Вип. 3. № 1. С. 146–152. DOI: https://doi.org/10.23939/smeu2021.01.146
Виноградова О. В., Недопако Н. М. Digital маркетинг: еволюція розвитку в Україні. Економічний вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут». 2021. № 18. С. 103–108. DOI: https://doi.org/10.20535/2307-5651.18.2021.240678
Dubovyk Т. Internet Marketing Communications of Trade Enterprises in Ukraine. URL: https://journal.poligran.edu.co/index.php/libros/article/view/1534/1425 ; https://doi.org/10.15765/poli.v1i253.1534

ДЛЯ АВТОРІВ

Ліцензійний договір

Умови публікації

Вимоги до статей

Положення про рецензування

Договір публікації

Номер в роботі

Питання, які задаються найчастіше

ІНФОРМАЦІЯ

План наукових конференцій

НАШІ ПАРТНЕРИ

Журнал «Проблеми економіки»

Матеріали на сайті розміщені на умовах ліцензії Creative Commons Attribution 4.0 International CC BY-SA.

Написати вебмастеру